Términos y Condiciones

El Servicio es operado por ALLEROD LLC(el "Proveedor", "nosotros"), una sociedad constituida en Estados Unidos, con domicilio en Ste 210, Office 1625, Orlando, FL, Estados Unidos. ALLEROD LLC es la entidad con la que usted contrata, la que le cobra y la que responde por el Servicio. Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, escríbanos a info@inmoautos.com.

Con su cuenta activa, usted y su equipo tienen acceso a:

• Inventario y mapa de los lotes de su proyecto.
• Registro de pagos, recibos y estado de cuenta de cada cliente.
• Planes de pago, con cálculo de intereses, mora y comisiones de venta.
• Flujo de aprobaciones de pagos y gastos por Telegram.
• Reportes descargables y respaldo en vivo de su contabilidad en Google Sheets.
• Consultas en lenguaje natural sobre su propia información, asistidas por inteligencia artificial.
• Perfiles de acceso por rol para su equipo (administración, contabilidad, ventas), para que cada persona vea solo lo que le corresponde.

El Servicio está en operación real desde febrero de 2026 en el proyecto Villas de la Paz, donde administra 138 lotes, 253 abonos registrados y 43 planes de pago activos.

El Servicio se entrega tal como está disponible y sigue evolucionando: podemos agregar, cambiar o retirar funciones para mejorarlo. Si un cambio reduce una función central de la que usted depende, se lo avisaremos con anticipación razonable antes de aplicarlo.

El Servicio cuesta USD 30 al mes por empresa, lo que equivale aproximadamente a Q230 al tipo de cambio vigente. El cobro es mensual y por adelantado, al inicio de cada ciclo.

No cobramos costo de instalación, de activación, de configuración inicial, de carga de datos, ni ningún otro cargo aparte de la mensualidad. Migrar su información existente al Servicio es parte de lo que ya paga con su mensualidad. Si alguien le ofrece el Servicio con un cargo inicial adicional, no viene de nosotros.

El cobro se realiza en dólares estadounidenses (USD) a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. El monto exacto que aparezca en su estado de cuenta en quetzales depende del tipo de cambio del día y de las comisiones que aplique su banco o el emisor de su tarjeta; la cifra en quetzales que mostramos es únicamente de referencia y no es el monto cobrado. Usted es responsable de mantener un método de pago válido y datos de facturación correctos. Si un cobro falla, se lo avisaremos por el medio de contacto que tengamos registrado antes de suspender el acceso.

Podemos ajustar el precio para ciclos futuros avisándole por correo con al menos 30 días de anticipación. Un ajuste de precio nunca se aplica de forma retroactiva a ciclos ya cobrados, y nunca afecta la condición descrita en la sección 4.

Las primeras 10 lotificadoras que contraten el Servicio tienen la siguiente condición, que prevalece sobre cualquier otra sección de estos Términos en caso de conflicto:

"Usted paga únicamente el primer mes. Después de eso, mientras el Servicio exista y su cuenta siga activa, no paga mensualidad. Aplica al plan con el que entró. No incluye productos nuevos y distintos que lleguemos a lanzar por separado."

Esto significa, en concreto:

• Usted paga USD 30 una sola vez, por el primer mes, y a partir del segundo mes no se le vuelve a cobrar la mensualidad.
• El beneficio cubre el plan y el alcance de funciones con el que entró, no productos o módulos separados que lancemos después como algo distinto.
• El beneficio se mantiene mientras su cuenta esté activa. Se pierde si usted cancela la cuenta o si la cuenta se cierra por incumplimiento grave de estos Términos.
• El beneficio no es transferible a otra empresa ni a un proyecto distinto al que fue admitido.
• Si usted pide la devolución de ese primer mes —lo que puede hacer dentro de los 10 días hábiles siguientes al cierre de su primer mes, igual que cualquier otro cliente—, la cuenta se cierra y con ello termina esta condición. Que usted no tenga un segundo cobro no cambia cuándo cierra ese primer mes ni corre ese plazo. Las reglas de esa devolución están en la Política de Reembolsos.

La frase "mientras el Servicio exista" no queda al aire: lo que pasa si algún día dejamos de operar el Servicio está definido en la sección 7.

Usted puede cancelar cuando quiera, escribiéndonos a info@inmoautos.com. No hay plazo forzoso, ni penalidad, ni necesidad de dar explicaciones. La cancelación detiene los cobros futuros a partir del siguiente ciclo; el ciclo que ya empezó no se cobra de forma proporcional hacia atrás, salvo en los casos de la Política de Reembolsos. Al cancelar puede pedirnos la exportación completa de su información (sección 9).

De nuestro lado, podemos suspender o cerrar su cuenta si detectamos uso indebido del Servicio, impago sostenido o incumplimiento grave de estos Términos, avisándole con la anticipación que las circunstancias razonablemente permitan y dándole la oportunidad de exportar su información.

El primer mes se devuelve completo si el Servicio no le sirve, siempre que usted nos lo pida dentro de los 10 días hábiles siguientes al cierre de su primer mes, y esa devolución cierra la cuenta. Nosotros tenemos 5 días hábiles para resolver el reclamo. El plazo se cuenta desde el cierre del mes —no desde la activación ni desde un cobro— y por eso vence igual para todas las cuentas, incluidas las de la sección 4, que pagan una sola vez. Las condiciones completas —incluidos los casos de cobro por error y de falla grave del Servicio— están en nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

Usted va a poner la contabilidad de su lotificadora dentro de este Servicio, así que merece saber de antemano qué pasa si nosotros dejamos de operarlo. Nos comprometemos a lo siguiente:

• Le avisaremos por correo con al menos 90 días de anticipación antes de la fecha en que el Servicio deje de estar disponible.
• Durante esos 90 días el Servicio sigue funcionando con normalidad, para que pueda seguir cobrando y operando sin interrupción mientras se organiza.
• No le cobraremos ningún ciclo nuevo a partir del aviso de cierre.
• Le entregaremos, sin costo, una exportación completa de toda su información —lotes, clientes, pagos, planes de pago, comisiones y reportes— en formato de hoja de cálculo, que es un formato que usted puede abrir y seguir usando sin nosotros.
• Le daremos soporte razonable durante ese período para que pueda migrar a otra herramienta o volver a su método anterior.

Dicho de forma simple: no vamos a apagar el Servicio de un día para otro, y usted nunca se queda sin su información. Su información es suya y sale con usted.

El Servicio maneja datos suyos, como Empresa Cliente, y datos de las personas que le compran lotes a usted. Cómo tratamos cada tipo de dato, dónde se guarda, por cuánto tiempo y quién es responsable de qué, está descrito en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

El inventario de lotes, los pagos, los clientes y las comisiones que usted registra le pertenecen a usted. Puede pedirnos en cualquier momento —esté activa o cancelada su cuenta— una exportación completa en formato de hoja de cálculo (Excel/Google Sheets) escribiendo a info@inmoautos.com. Si su cuenta se cancela, conservamos un respaldo durante el período indicado en la Política de Privacidad, y usted puede solicitar la exportación en cualquier momento dentro de ese período.

Al usar el Servicio, usted se compromete a:

• Dar información de registro y de facturación verdadera, y mantenerla actualizada.
• Cuidar las credenciales de acceso de su equipo y avisarnos si sospecha que alguien entró a su cuenta sin autorización.
• Registrar únicamente información que usted tenga derecho a tratar, y usarla conforme a la ley y a los acuerdos que tenga con sus propios clientes.
• No intentar vulnerar la seguridad del Servicio, ni acceder a información de otras empresas cliente, ni revender el acceso sin nuestro acuerdo por escrito.

El Servicio es una herramienta de apoyo administrativo y contable. Usted sigue siendo responsable de la exactitud de los datos que ingresa —montos, fechas, acuerdos con sus clientes— y de cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contractuales de su negocio frente a sus propios clientes. Ponemos cuidado razonable en que el Servicio esté disponible y en resguardar su información, pero no garantizamos que funcione sin ninguna interrupción.

En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad económica frente a usted se limita al mayor de estos dos montos: (a) lo que usted nos haya pagado por el Servicio durante los 3 meses previos al hecho que dio lugar al reclamo, o (b) USD 360.

Dicho de otra forma, USD 360 es un piso: aunque en esos 3 meses usted nos haya pagado menos que esa cantidad —o no nos haya pagado mensualidad alguna, como ocurre con las cuentas amparadas por la sección 4—, respondemos hasta ese mínimo. Nada en esta sección limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la ley. Si el cambio es sustancial, se lo avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación antes de que entre en vigencia. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica que acepta los nuevos Términos; si no está de acuerdo, puede cancelar según la sección 5.

ALLEROD LLC es una sociedad constituida en Estados Unidos, mientras que las Empresas Cliente del Servicio operan en Guatemala. La ley aplicable y el foro para resolver controversias sobre esta relación están pendientes de definición formal con asesoría legal, y se actualizarán en esta sección una vez resueltos. Ninguna cláusula de estos Términos debe interpretarse como una renuncia a los derechos que la ley del país de la Empresa Cliente le reconozca de forma imperativa.

Para dudas sobre estos Términos, sobre un cobro o sobre su cuenta, escríbanos a info@inmoautos.com. Respondemos en un plazo de hasta 5 días hábiles.